Aviso Legal

AVISO LEGAL

Este sitio web (el "Sitio") es publicado por ALPHASCIENCE SAS, con un capital de 330.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 818 005 555 y domicilio social en 91, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008, París. El Sitio está alojado por SHOPIFY. El acceso al Sitio web y el uso de su contenido están sujetos a las condiciones de uso que se describen a continuación. Al acceder y navegar por el Sitio web, los visitantes aceptan sin reservas las siguientes estipulaciones: El Sitio web es propiedad exclusiva de Alphascience, la única que tiene derecho a utilizar los derechos de propiedad intelectual y de personalidad correspondientes, en particular las marcas comerciales, los modelos, los derechos de autor y los derechos de imagen, sobre una base original o en virtud de una autorización expresa. Queda estrictamente prohibido el uso total o parcial del Sitio web, en particular mediante descarga, reproducción, transmisión o representación para fines distintos del uso personal y privado sin fines comerciales. Alphascience se esfuerza al máximo para garantizar que la información publicada en el Sitio sea precisa y esté actualizada, y se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Alphascience no puede garantizar la exactitud, precisión ni integridad de la información disponible en el Sitio.

En consecuencia, Alphascience declina toda responsabilidad: por cualquier imprecisión, inexactitud u omisión relativa a la información disponible en el Sitio, por cualquier daño resultante de la intrusión de un tercero que conduzca a una modificación de la información puesta a disposición en el Sitio, y de manera más general, por cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencias, causado por el acceso de cualquier persona al Sitio o la imposibilidad de acceder a él, así como el uso del Sitio y/o el crédito dado a cualquier información procedente directa o indirectamente de este último. Es probable que el visitante proporcione datos personales. El suministro de esta información personal es opcional. De conformidad con la Ley Francesa de Protección de Datos n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, los visitantes pueden acceder a sus datos personales y solicitar su corrección o eliminación, si es necesario, contactando con Alphascience - Servicio de Relación con el Cliente - 91 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 París.

Alphascience puede colocar una "cookie" en el ordenador del visitante para identificarlo. Se recuerda a los visitantes que pueden rechazar las cookies configurando su navegador. Alphascience implementa medidas para garantizar la seguridad de los archivos creados a partir de los datos personales recopilados en el Sitio. Sin embargo, Alphascience no controla los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y advierte a los usuarios sobre la existencia de posibles riesgos para la confidencialidad de los datos que circulan por esta red, declinando toda responsabilidad asociada a estos riesgos. Los enlaces de hipertexto al Sitio solo se pueden crear con la autorización previa por escrito de Alphascience, la cual puede revocarse en cualquier momento. Alphascience declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios enlazados al Sitio. Alphascience informa a los visitantes del Sitio que estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Estas modificaciones se publican al publicarse en línea y se consideran aceptadas sin reservas por cualquier visitante que acceda al Sitio después de su publicación. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. Los tribunales franceses tienen jurisdicción territorial para conocer de cualquier controversia derivada del uso del Sitio.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

  1. DEFINICIONES

"Cliente(s)" se refiere al/los usuario(s) de Internet que navegan por el Sitio y realizan una compra en línea de Producto(s) para uso personal.

“Condiciones Generales de Venta” se refiere a las presentes condiciones generales de venta de los Productos en el Sitio.

"ALPHASCIENCE" se refiere a Alphascience SAS, inscrita en el Registre des Sociétés de Paris con el número 818 005 555, con domicilio social en 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 PARIS.

"Parte(s)" se refiere alternativa o colectivamente a ALPHASCIENCE y/o el/los Cliente(s).

"Productos" se refiere a los productos cosméticos ofrecidos para la venta en el Sitio en las condiciones del artículo 3 siguiente.

"Sitio" se refiere al sitio web de comercio electrónico de ALPHASCIENCE accesible a través de Internet en www.alphascience.com ofreciendo los Productos para la venta.

Número EPR único: FR386282_01NNWQ

  1. OBJETO-ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El objetivo de las presentes condiciones generales de venta es definir, exclusivamente para las relaciones establecidas en la red Internet y únicamente en el Sitio, los términos y condiciones de la venta en línea de Productos por parte de ALPHASCIENCE a los Clientes, así como los derechos y obligaciones de las Partes que surgen de la venta en línea de Productos ofrecidos en el Sitio.
Determinan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y garantizan el seguimiento de dicho pedido entre las Partes.

Al realizar un pedido de un Producto en el Sitio, el Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta y las acepta sin restricción alguna, sin que esta aceptación esté en modo alguno condicionada a una firma manuscrita por parte del Cliente.

La consulta del Sitio por parte del Cliente también se rige por las Condiciones de Uso del Sitio, que el Cliente acepta sin reservas y a las que puede acceder en http://www.alphascience.com.

El cliente podrá guardar o imprimir las presentes condiciones generales de venta, siempre que no las modifique.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de actualizar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas en línea realizadas en el Sitio con exclusión de cualquier otro documento, y en particular las condiciones aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

  1. PRODUCTOS

Los Productos que ALPHASCIENCE ofrece a la venta son los que se muestran en el Sitio el día que el Cliente lo consulta, y dentro del límite de existencias. ALPHASCIENCE se reserva el derecho de retirar los Productos de la venta en cualquier momento.

  1. PRECIO

Los precios de los productos son vinculantes. Se indican en euros y dólares. El precio vigente es el indicado en el Sitio, salvo error tipográfico.

Estos precios incluyen el IVA aplicable en el día del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, que se facturarán además y se especificarán al Cliente en el momento de la validación definitiva del pedido.

Los gastos de envío se calculan a tanto alzado tal y como se describe en el artículo 8 siguiente.

El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por ALPHASCIENCE.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho, con la aceptación del Cliente, de modificar sus precios en cualquier momento, sin más trámite que la publicación de las modificaciones en el Sitio. Sin embargo, estas modificaciones no afectarán a los pedidos realizados antes de su fecha de entrada en vigor.

  1. RETENCION DE TITULO

Los productos pedidos siguen siendo propiedad de ALPHASCIENCE hasta que se haya recibido el pago completo.

Por otra parte, en la fecha de recepción física de la mercancía, los riesgos (en particular, de pérdida, robo o deterioro) relativos a los Productos entregados corren a cargo del Cliente.

  1. COMO ORDENAR

6,1 Navegación dentro del Sitio

El Cliente puede consultar los diversos Productos que ALPHASCIENCE ofrece a la venta en el Sitio. Puede navegar libremente por las distintas páginas del Sitio, sin estar obligado a realizar ningún pedido.

6,2 Registro de pedidos

Se especifica que los Productos están destinados al uso personal del Cliente, sin ninguna relación directa con su actividad profesional. A este respecto, se advierte al Cliente que no podrá solicitar más de cinco (5) Productos de la misma referencia por pedido.

Si el Cliente desea realizar un pedido, seleccionará los distintos Productos en los que esté interesado y manifestará su interés haciendo clic en el botón “Confirmar pago”.

6,3 Territorio de entrega elegible para un pedido

El Cliente solo podrá solicitar Productos para su entrega en los siguientes países: Francia Metropolitana, Mónaco y Córcega, Austria, Bélgica, Alemania, Finlandia, España, Grecia, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Irlanda, Portugal, Suecia, Dinamarca, Gran Bretaña, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Bulgaria. Para pedidos a otros países, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Alphascience en web@alphascience.com, para que podamos ponerle en contacto con nuestro distribuidor local.

6,4 Confirmación final del pedido

Al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, el cliente reconoce aceptar las condiciones generales de venta.

Desde el momento en que el Cliente confirme su pedido validando su pago, ya no podrá cancelarlo. La venta será definitiva (sujeto a que el Comprador ejerza su derecho de desistimiento según las condiciones establecidas en el artículo 9 siguiente). ALPHASCIENCE confirmará este pedido mediante un correo electrónico al Cliente.

7. PAGO

Salvo que el servidor no esté disponible, el Cliente puede pagar su pedido con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express y cualquier otra tarjeta autorizada por el GIE des cartes bancaires). El Cliente introduce el número de su tarjeta, la fecha de caducidad, el nombre del titular y el criptograma visual (los tres o cuatro últimos dígitos escritos en el reverso de su tarjeta bancaria).

No se aceptan pagos con cheque.

El pago se realiza a través del servidor seguro de nuestro socio, PayPal, un operador de pagos seguros. Esto significa que no se transmite ninguna información bancaria del Cliente a través del Sitio. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro.

La información sobre el pago con tarjeta de crédito se indica claramente en el Sitio Web. Si necesita más ayuda, puede contactar con el Departamento de Atención al Cliente llamando al +33 9 70 44 69 40, de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de sobrepasar los límites indicados en el artículo 6.2 del presente, o de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de las entidades bancarias.

El Cliente garantiza a ALPHASCIENCE que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al validar el pedido. En caso de rechazo por parte del banco, el pedido se cancelará automáticamente y se informará al Cliente por correo electrónico o a través del Departamento de Atención al Cliente.

Como parte de la lucha contra el fraude en internet, la información relativa a los pedidos es controlada por el socio de pago designado por ALPHASCIENCE: PayPal, un operador de pagos seguros. Esta empresa es responsable del almacenamiento y procesamiento automatizado de la información relativa a cada pedido, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, en un entorno seguro.

ALPHASCIENCE invita al Cliente a imprimir el resumen del pedido. Los datos relativos a los pedidos se registrarán y almacenarán en los sistemas informáticos de SHOPIFY, la empresa de alojamiento de ALPHASCIENCE.

Los registros de información de estas empresas se considerarán prueba de todas las transacciones entre las Partes en el Sitio. Los datos relativos a los pedidos se archivan en un soporte fiable y duradero que puede utilizarse como prueba.

  1. ENTREGA

Los productos son entregados por Amazon en un plazo máximo de 5 días laborables.

El coste del envío se calcula a tanto alzado de la siguiente manera: 5,95 € con entrega contra firma de los artículos elegidos en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha del pedido.

No se aceptarán entregas si la dirección de entrega indicada en el Sitio es:

- un hotel u otra casa de huéspedes

- Restante de publicaciones

- un apartado de correos

- una dirección o domicilio no fijo (es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, casas móviles, caravanas, campings y otras domiciliaciones no fijas) o en un lugar colectivo donde una dirección individual no puede atribuirse de forma clara y duradera a una persona física o jurídica.

El Cliente debe comprobar que los Productos se encuentren en buen estado en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relacionada con la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes en comparación con la factura de ALPHASCIENCE, entrega tardía, etc.) deberá, si es posible, anotarse en el albarán de entrega presentado por el transportista. El Cliente también deberá informar de ello por escrito (por correo postal a la siguiente dirección: Alphascience - Servicio de Atención al Cliente - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARÍS) o por teléfono al +33 9 70 44 69 40 de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00) a ALPHASCIENCE para mejorar la calidad del servicio ofrecido y permitir que ALPHASCIENCE investigue al transportista.

Si el Cliente ha reportado la falta de un producto, la investigación con el transportista podría demorar hasta 21 días hábiles. Si el producto se encuentra durante este periodo, se redirigirá inmediatamente a la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido.

Por otra parte, si al término de dicho plazo de investigación de 21 días no se encuentra el Producto solicitado, ALPHASCIENCE procederá, a su cargo, a un nuevo envío de los productos faltantes inicialmente solicitados por el Cliente.

En caso de no conformidad de un Producto entregado, el Cliente podrá devolverlo a ALPHASCIENCE a la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS, en su estado original, con las etiquetas originales y acompañado del embalaje original y el albarán de entrega.

En caso de que la devolución del Producto defectuoso sea fundada, ALPHASCIENCE procederá, a elección del Cliente, o en ausencia de solicitud por su parte, a elección de ALPHASCIENCE, al reembolso del Producto defectuoso o a su cambio siempre que dicho Producto esté disponible en stock, con exclusión de cualquier indemnización.En ningún caso la devolución, cambio o devolución podrá ser solicitada y/o realizada en tienda.

Salvo las hipótesis anteriores, no se autoriza ningún cambio de Producto.

Se especifica que ALPHASCIENCE es responsable de los gastos de envío de la devolución. ALPHASCIENCE enviará al Cliente una etiqueta de envío de devolución si la decisión de devolución se debe a un error de ALPHASCIENCE.

  1. DERECHO A RETIRADA

9.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo LDe conformidad con el artículo 121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles para devolver, a su propio cargo, el/los Producto(s) que haya pedido si no le satisfacen, así como para cancelar su pedido. Este plazo comienza a contar desde la fecha de recepción del pedido.

De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento en caso de que los Productos hayan sido desprecintados después de la entrega y no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.

En consecuencia, se informa al Cliente de que no podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido desprecintados por el Cliente y que, en caso de ser comercializados nuevamente por ALPHASCIENCE, presentarían riesgos por razones de higiene o de protección de la salud de los consumidores (por ejemplo, productos de cuidado, maquillaje, etc.).

Los clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento deberán informar a ALPHASCIENCE de su intención de desistir contactando con el Servicio de Atención al Cliente de ALPHASCIENCE en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los Productos. En este caso, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estos Términos y Condiciones o cualquier otra declaración inequívoca y enviarla a la siguiente dirección: Alphascience - Servicio de Atención al Cliente - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARÍS o a la dirección de correo electrónico web@aphascience.com. De conformidad con el artículo L.De conformidad con el artículo 121-21-3 del Código de Consumo francés, el Cliente se compromete a devolver los Productos en cuestión en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de esta notificación a ALPHASCIENCE. Si los Productos se reciben después de este plazo de 14 días, se considerará que ALPHASCIENCE ha sido informada de su deseo de desistir en el momento del envío de los Productos.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente. ALPHASCIENCE no acepta paquetes con franqueo a pagar.

Todos los riesgos relacionados con la devolución del(los) Producto(s) son responsabilidad del Cliente.

Si se cumplen las condiciones mencionadas, ALPHASCIENCE reembolsará al Cliente todos los importes incurridos en relación con la compra del/de los Producto(s) en cuestión (precio de venta y gastos de envío), en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud de retractación. No obstante, ALPHASCIENCE se reserva el derecho a aplazar el reembolso hasta la recepción de los Productos en cuestión o hasta que el Cliente presente un comprobante de envío de los mismos, lo que ocurra primero.

  1. 2 Se precisa que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo LDe conformidad con el artículo 121-21-3 del Código de Consumo francés, el coste de la devolución de los Productos corre a cargo del Cliente, salvo en caso de falta de conformidad de los Productos entregados con su pedido. En este caso, ALPHASCIENCE enviará al Cliente una etiqueta de devolución.

ALPHASCIENCE luego cambiará o reembolsará el/los producto(s) defectuoso(s).

Tras la recepción del/de los Producto(s) presuntamente no conforme(s), ALPHASCIENCE lo examinará(n) lo antes posible. Si ALPHASCIENCE confirma la no conformidad del/de los Producto(s), se reembolsará al Cliente el importe correspondiente al/los precio(s) del/de los Producto(s) adquirido(s) en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que haya ejercido su derecho de retractación de conformidad con el Artículo L.121-21 del Código de Consumo francés.

  1. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

ALPHASCIENCE solo está sujeta a una obligación de medios. El Cliente es el único responsable de la idoneidad e idoneidad de los artículos que solicita para sus necesidades y consumo.

ALPHASCIENCE no será responsable por ningún uso de los Productos que no cumpla con su propósito previsto.

ALPHASCIENCE no se hace responsable de (i) la pérdida, alteración o acceso fraudulento a los datos personales del Cliente, (ii) la transmisión accidental de virus u otros elementos nocivos resultantes del acceso a Internet o de la transmisión de correo electrónico.

ALPHASCIENCE no garantiza que el Sitio estará disponible de forma continua, sin interrupciones temporales, suspensiones o errores.

Sin perjuicio del alcance de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta, ALPHASCIENCE solo será responsable en caso de culpa comprobada que le sea exclusivamente atribuible. En cualquier caso, se limitará únicamente a los daños directos.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio.

  1. INFORMACION PERSONAL

La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que es necesaria para la tramitación y entrega de pedidos, así como para la elaboración de facturas. De no proporcionarse esta información, el pedido será rechazado automáticamente. Esta información podrá ser transmitida a los socios de ALPHASCIENCE, en particular a los socios comerciales. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y para que ALPHASCIENCE pueda mejorar y personalizar los servicios ofrecidos y la información enviada al Cliente.

Esta información es estrictamente confidencial.

De conformidad con la ley francesa n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el tratamiento de la información nominativa recopilada en el Sitio ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades. Los clientes tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar sus datos. Para ejercer este derecho, deberán enviar una carta a la siguiente dirección: Alphascience - Servicio de Atención al Cliente - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARÍS.

Dependiendo de las opciones que elija el Cliente al crear o consultar su cuenta, se le ofrecerán varias opciones, en particular las que le permiten recibir boletines informativos u ofertas de ALPHASCIENCE o autorizar la transferencia de sus datos a socios de ALPHASCIENCE. Si el Cliente ya no desea hacerlo, puede solicitarlo a ALPHASCIENCE en cualquier momento.

  1. FUERZA MAYOR
ALPHASCIENCE no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si este incumplimiento se debe a un caso fortuito o a la ocurrencia de un elemento constitutivo de fuerza mayor como, pero no limitado a, inundación, incendio, tormenta, falta de materias primas, huelga de transporte, huelga parcial o total o cierre patronal.

Estos eventos constituyen causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de ALPHASCIENCE frente al Cliente, sin indemnización alguna para éste.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual asociados a los artículos vendidos en el Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ALPHASCIENCE. Todos los derechos de explotación quedan reservados exclusivamente a ALPHASCIENCE.

En virtud de estas condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir ni utilizar, para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo por escrito de ALPHASCIENCE. Las marcas y logotipos de ALPHASCIENCE son marcas registradas. Por lo tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.

  1. GALLETAS
ALPHASCIENCE podrá instalar una cookie en el ordenador del Cliente. Una cookie no permite a ALPHASCIENCE identificar al Cliente. Generalmente, registra información sobre la navegación del Cliente en el Sitio (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.), que ALPHASCIENCE podrá consultar en sus visitas posteriores. Esta información se almacena en el ordenador durante un año.

El Cliente podrá impedir el registro de cookies configurando su navegador a tal efecto.INTEGRALITE DU CONTRAT

Las Condiciones Generales de Venta, las condiciones generales de uso y el resumen enviado al Cliente forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes.

  1. LEY APLICABLE-DISPUTAS

Estos Términos y Condiciones y la relación contractual entre ALPHASCIENCE y el Cliente se rigen por la legislación francesa.

Cualquier disputa que surja de la aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de París.



APÉNDICE - FORMULARIO DE RETIRO

Alphascience, Relación de Servicio al Cliente, 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS client@alphascience.com

 

Por la presente le notifiqué mi desistimiento del contrato para la venta del siguiente artículo:

- Pedido el ________________ (*) recibido el ________________(*)

- Nombre del consumidor(es):

- Dirección del consumidor(es):

- Firma del consumidor(es) (sólo en caso de notificación del presente formulario en papel)

- Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda