Preguntas más frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes, algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tienes otras preguntas, por favor envíalas a contact@alphascience.com.

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Si tiene un problema o una pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón emergente a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.

Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.

General

Disponibilidad de Servicio al Cliente: Lunes-Viernes, 8:00 am - 6:00 pm CET

Todos nuestros productos están garantizados fabricados en Francia de conformidad con los requisitos medioambientales y de seguridad europeos de alto nivel, en fábricas certificadas ISO 9001, ISO 22716 y GMP.

Vaya a "Mi carrito de compras". En la sección de productos seleccionados, podrá elegir entre varias muestras. Pase el ratón sobre ellas y pulse "Añadir al carrito".

Nuestros productos están actualmente disponibles en nuestros sitios web exclusivos:
CANADÁ: www.alphasciencemd.ca
MARRUECOS: https://alphascience.ma/
TAILANDIA: www.alphascienceth.com
JAPÓN: www.alphasciencejapan.com/
MÉXICO: www.alphascience.com.mx
BÉLGICA: www.alphascience.be
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Sobre nuestros productos

Generalmente te recomendamos usar estos productos para acompañar tus procedimientos cosméticos: nuestros sueros antioxidantes, HA BOOSTER SERUM, EYE MATRIX y REGEN [Hx].
Puedes utilizar REGEN [Hx] El día del procedimiento para calmar la piel y calmar la irritación. Del día 2 al 3/5, puede usar el suero potenciador de AH para hidratar profundamente y continuar con el tratamiento REGEN. [Hx]Del día 4 al 6, hasta tu próxima sesión, te recomendamos usar tu suero antioxidante adaptado para mejorar los resultados de tu procedimiento, HA BOOSTER SERUM y EYE MATRIX.

Puede consultar la página "procedimientos cosméticos" para ver cómo combinar nuestros productos con procedimientos cosméticos.

El Reglamento Europeo de Cosméticos certifica que los ingredientes, la combinación de ingredientes y los propios cosméticos no se han probado en animales. No realizamos ninguna prueba en animales; para nosotros es importante no dañarlos.

TÁNICO [CF] SUERO FÍTICO [TC] SERUM, SERUM ALPHA BRIGHT y MELA BRIGHT [C+]:3 meses

SUERO REFORZADOR DE HA, SUPERFICIE [CR]ULTRA PROFUNDO, REGEN [Hx]MATRIZ OCULAR: 6 meses

ULTRA FIRME: 9 meses

Sí, puedes encontrarlos en la parte posterior del envase

Proteger la piel es fundamental. Los rayos UV, la contaminación, el tabaco, el estrés y el alcohol son responsables de la formación de radicales libres, cofactores de los cambios en la piel. Nuestros sérums antioxidantes incorporan potentes complejos activos para neutralizar la acción de los contaminantes y los radicales libres en la piel.

Su pedido

Tan pronto como enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico que le permitirá rastrear su paquete.

CB (Visa, Mastercard, American Express), Stripe y PayPal

1. Añade productos a tu bolsa
2. Al finalizar la compra, encontrarás una sección de "código de descuento".
3. Se aplicará el descuento.

Envíos y devoluciones

Dependiendo de su ubicación, debería recibir nuestros productos en un plazo de 2 a 7 días. Consulte la sección ENVÍOS Y DEVOLUCIONES en la página de productos.

Para todos sus pedidos, cubrimos los impuestos y las tasas aduaneras. Todos nuestros precios incluyen envío, impuestos e IVA. Si necesita contactarnos, por favor, contáctenos.

Por favor, visite esta página para obtener más información sobre las devoluciones: https://www.alphascience.com/policies/refund-policy

Tu cuenta de Alphoscience

Vaya a este enlace para crear su cuenta de Alphascience: https://www.alphascience.com/account/register

No necesita crear una cuenta para comprar nuestros productos. Sin embargo, crear una le permitirá ganar puntos de fidelidad (alphies) y obtener descuentos en futuros pedidos.

Programa de lealtad y referencia

Entra en este enlace para descubrir nuestro programa de recompensas y acceder a ventajas exclusivas: https://www.alphascience.com/pages/reward

Para tener acceso a tu perfil haz clic en este enlace: https://www.alphascience.com/pages/profile

Una vez que haya alcanzado los niveles de puntos, recibirá un correo electrónico con un código promocional que puede usar en su próximo pedido.

Conviértete en un socio de Alphoscience

Si desea convertirse en socio de Alphascience, envíenos un correo electrónico: sales@alphascience.com

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