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Hecho en Francia
Aviso Legal
AVISO LEGAL
Este sitio (el "Sitio") es publicado por ALPHASCIENCE SAS con un capital de 330.000 Euros, inscrito en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 818 005 555, cuyo domicilio social se encuentra en 91, rue du Foubourg Saint-Honoré 75008 PARIS. El Sitio está alojado por SHOPIFY. El acceso al Sitio y el uso de su contenido están sujetos a las condiciones de uso que se describen a continuación. Al acceder y navegar por el Sitio, los visitantes aceptan las siguientes estipulaciones sin reservas: El Sitio es propiedad exclusiva de Alphoscience, que es el único que tiene derecho a utilizar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de personalidad correspondientes, en particular marcas comerciales, modelos, derechos de autor y derechos de imagen, Original o en virtud de una autorización expresa. El uso de la totalidad o parte del Sitio, en particular mediante la descarga, reproducción, transmisión o representación para fines distintos del uso personal y privado con fines no comerciales, está estrictamente prohibido. Alphoscience hace todo lo posible para garantizar que la información publicada en el Sitio sea precisa y esté actualizada, y se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Alphoscience no puede garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información disponible en el Sitio.
En consecuencia, Alphacience declina toda responsabilidad: por cualquier imprecisión, inexactitud u omisión con respecto a la información disponible en el Sitio, por cualquier daño resultante de la intrusión de un tercero que conduzca a una modificación de la información disponible en el Sitio, y más en general, por cualquier daño, directo o indirecto, Cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencias, causadas por el acceso de cualquier persona al Sitio o la imposibilidad de acceder a él, así como el uso del Sitio y/o el crédito otorgado a cualquier información proveniente directa o indirectamente de este último. Es probable que el visitante proporcione datos personales. La provisión de esta información personal es opcional. De conformidad con la Ley francesa de protección de datos n. ° 78-17 del 6 de enero de 1978, los visitantes pueden acceder a sus datos personales y corregirlos o eliminarlos, si es necesario, poniéndose en contacto con Alphoscience-Service Relation Clientèle - 91 rue du Foubourg Saint-Honoré 75008 Paris.
Alphoscience puede colocar una "cookie" en la computadora del visitante que permitirá identificar al visitante. Se recuerda a los visitantes que pueden negarse a aceptar las cookies configurando su navegador en consecuencia. Alphascience implementa medidas para garantizar la seguridad de los archivos creados a partir de los datos personales recopilados en el Sitio. Sin embargo, Alphascience no controla los riesgos asociados con el funcionamiento de Internet y llama la atención de los usuarios de Internet sobre la existencia de posibles riesgos en términos de confidencialidad de los datos que transitan a través de esta red y declina toda responsabilidad asociada con este riesgo. Los enlaces de hipertexto al Sitio solo se pueden crear con la autorización previa por escrito de Alphascience, que puede ser revocada en cualquier momento. Alphascience declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios vinculados al Sitio. Alphacience informa a los visitantes del Sitio que estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Estas modificaciones se publican cuando se ponen en línea y se consideran aceptadas sin reservas por cualquier visitante que acceda al sitio después de que se hayan puesto en línea. Estos términos y condiciones se rigen por la ley francesa. Los tribunales franceses tienen jurisdicción territorial para conocer de cualquier disputa que surja del uso del Sitio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
- DEFINICIONES
"Cliente (s)" se refiere a los usuarios de Internet que navegan por el Sitio y realizan una compra en línea de Producto (s) para uso personal.
"Condiciones Generales de Venta" se refiere a las presentes condiciones generales de venta de los Productos en el Sitio.
"ALPHASCIENCE" se refiere a Alphascience SAS, registrada en el Registre des Sociétés de París con el número 818 005 555, con domicilio social en 91 rue du FAubourg Saint-Honoré, 75008 PARIS.
"Parte (s)" se refiere alternativa o colectivamente a ALPHASCIENCE y/o al (los) Cliente (s).
"Productos" se refiere a los productos cosméticos ofrecidos a la venta en el Sitio bajo las condiciones del artículo 3 a continuación.
"Sitio" se refiere al sitio web de comercio electrónico ALPHASCIENCE accesible a través de Internet en www.alphascience.com Ofrecer los productos para la venta.
Número único Responsabilidad ampliada del productor: FR386282_01NNWQ
- OBJETO-ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El objetivo de estas condiciones generales de venta es definir, exclusivamente para las relaciones establecidas en la red de Internet y únicamente en el Sitio, los términos y condiciones para la venta en línea de Productos por parte de ALPHASCIENCE a los Clientes, Así como los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.
Determinan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y aseguran el seguimiento de este pedido entre las Partes.
Al realizar un pedido de un Producto en el Sitio, el Cliente reconoce que ha leído los Términos y Condiciones Generales de Venta y los acepta sin restricciones, esta aceptación no está condicionada de ninguna manera por una firma manuscrita por parte del Cliente.
La consulta del Sitio por parte del Cliente también se rige por las Condiciones de uso del Sitio, que el Cliente acepta sin reservas y a las que se puede acceder en http://www.alphascience.com .
Los clientes pueden guardar o imprimir estos términos y condiciones generales de venta, siempre que no los modifiquen.
ALPHASCIENCE se reserva el derecho de actualizar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Los Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas en línea realizadas en el Sitio, con exclusión de cualquier otro documento, y en particular las condiciones aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
- PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta por ALPHASCIENCE son los que se muestran en el Sitio, el día en que el Cliente consulta el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles. ALPHASCIENCE se reserva el derecho de retirar los Productos de la venta en cualquier momento.
- PRECIO
Los precios de los productos son vinculantes. Están indicados en euros y dollars. El precio actual es el indicado en el Sitio, salvo errores tipográficos.
Estos precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, que se facturarán adicionalmente y se especificarán al Cliente en el momento de la validación final del pedido.
Los gastos de envío se calculan sobre una base de tarifa plana como se describe en el artículo 8 a continuación.
El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por ALPHASCIENCE.
ALPHASCIENCE se reserva el derecho, que el Cliente acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, sin ninguna otra formalidad que la publicación de las modificaciones en el Sitio. Sin embargo, estas modificaciones no afectarán los pedidos realizados antes de la fecha efectiva de estas modificaciones.
- RETENCION DE TITULO
Los Productos pedidos siguen siendo propiedad de ALPHASCIENCE hasta que se haya recibido el pago completo.
Por otro lado, en la fecha de recepción física de la mercancía, los riesgos (especialmente de pérdida, robo o deterioro) con respecto a los Productos entregados son asumidos por el Cliente.
- COMO ORDENAR
6,1 Navegación dentro del Sitio
El Cliente puede ver los diversos Productos ofrecidos a la venta por ALPHASCIENCE en el Sitio. El Cliente puede navegar libremente a través de las diferentes páginas del Sitio, sin estar obligado por ningún pedido.
6,2 Registro de pedidos
Se especifica que los Productos están destinados al uso personal del Cliente, sin ninguna relación directa con la actividad profesional del Cliente. A este respecto, se llama especialmente la atención del Cliente sobre el hecho de que no puede pedir más de cinco (5) Productos de la misma referencia por pedido.
Si el Cliente desea realizar un pedido, seleccionará los diferentes Productos en los que está interesado y expresará su interés haciendo clic en el botón "Confirmar pago".
6,3 Territorio de entrega elegible para un pedido
El cliente solo puede pedir productos para la entrega en los siguientes países: Francia metropolitana, Mónaco y Córcega, Austria, Bélgica, Alemania, Finlandia, España, Grecia, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Irlanda, Portugal, Suecia, Dinamarca, Gran Bretaña, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria. Para pedidos a otros países, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Alphoscience en web@alphascience.com, para que podamos ponerlo en contacto con nuestro distribuidor local.
6,4 Confirmación final del pedido
Al hacer clic en el botón "Confirmar pago", el cliente reconoce la aceptación de las condiciones generales de venta.
Desde el momento en que el Cliente confirma su pedido mediante la validación de su pago, ya no puede cancelar su pedido. La venta será definitiva (sujeto a que el Comprador ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el artículo 9 a continuación). Este pedido será confirmado por ALPHASCIENCE enviando un correo electrónico al Cliente.
7. PAGO
A menos que el servidor no esté disponible, el Cliente puede pagar su pedido con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express y todas las demás tarjetas aprobadas por el GIE des cartes bancaires). Los clientes ingresan su número de tarjeta, la fecha de caducidad, el nombre del titular de la tarjeta y el criptograma visual (los últimos tres o cuatro números escritos en el reborde de su tarjeta bancaria).
No se aceptan pagos por cheque.
El pago se realiza a través del servidor seguro de nuestro socio, Paypal, un operador de pago seguro. Esto significa que no se transmite ninguna información bancaria sobre el Cliente a través del Sitio. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro.
La información relativa al pago con tarjeta de crédito se indica claramente en el Sitio. En caso de que el Cliente necesite más asistencia, puede ponerse en contacto con el Departamento de Relaciones con el Cliente en el + 33 9 70 44 69 40, de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.
ALPHASCIENCE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de exceder los límites indicados en el artículo 6,2 del presente, o de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de las organizaciones bancarias.
El Cliente garantiza a ALPHASCIENCE que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al validar el pedido. En caso de rechazo por parte del banco, el pedido se cancelará automáticamente y el Cliente será informado por correo electrónico o a través del Servicio de Atención al Cliente.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con los pedidos es controlada por el socio de pago designado por ALPHASCIENCE: Paypal, un operador de pago seguro. Esta empresa es responsable del almacenamiento y el procesamiento automatizado de la información relacionada con cada pedido, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, en un entorno seguro.
ALFASCIENCE invita al Cliente a imprimir el resumen del pedido. Los datos relativos a los pedidos se registrarán y almacenarán en los sistemas informáticos de SHOPIFY, la empresa de alojamiento de ALPHASCIENCE.
Los registros de información de estas empresas se considerarán como prueba de todas las transacciones entre las Partes en el Sitio. Los datos relativos a los pedidos se archivan en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba.
- ENTREGA
Los productos son entregados por Amazon en un plazo máximo de 5 días laborables.
Los gastos de envío se calculan sobre una base de tarifa plana de la siguiente manera: € 5,95 con la entrega contra la firma de los artículos elegidos dentro de 3 a 5 días hábiles después de la fecha de su pedido.
Las entregas no serán aceptadas si la dirección de entrega indicada en el Sitio es:
-Un hotel u otra casa de alojamiento
-Polo restante
-Una caja de correos
-Una dirección o domicilio no fijo (es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, casas rodantes, caravanas, campings y otras domiciliaciones no fijas) o en un lugar colectivo en el que una dirección individual no pueda atribuirse de manera clara y duradera a una persona física o jurídica.
El Cliente debe verificar que los Productos estén en buenas condiciones en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relacionada con la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes en comparación con la factura de ALPHASCIENCE, entrega tardía, etc.) debe, si es posible, anotarse en el recibo de entrega presentado por el transportista. El cliente también debe informar esto por escrito (por correo postal a la siguiente dirección: Alphoscience-Service Relation Clientèle - 91 rue du Foubourg Saint Honoré - 75008 PARIS) o por teléfono al + 33 9 70 44 69 40 de lunes a sábado, de 9am a 7pm A ALPHASCIENCE para mejorar la calidad del servicio que se puede ofrecer y permitir que ALPHASCIENCE investigue al transportista.
Si el cliente ha informado de un producto perdido, una investigación con el transportista puede tardar hasta 21 días hábiles. Si el producto se encuentra durante este período, será redirigido inmediatamente a la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido.
Por otro lado, si el Producto solicitado no se encuentra al final de este período de investigación de 21 días, ALPHASCIENCE procederá, a su cargo, con un nuevo envío de los productos faltantes inicialmente solicitados por el Cliente.
En caso de no conformidad de un Producto entregado, el Cliente puede devolverlo a ALPHASCIENCE en la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS, en su estado original, con las etiquetas originales y acompañado del embalaje original y el albarán de entrega.
En el caso de que la devolución del Producto defectuoso esté bien fundada, ALPHASCIENCE procederá, a elección del Cliente, o en ausencia de una solicitud del Cliente, a opción de ALPHASCIENCE, con el reembolso del Producto defectuoso o su cambio en la medida en que este Producto esté disponible en stock, Exclusión de cualquier compensación. En ningún caso la devolución, cambio o devolución podrá ser solicitada y/o realizada en tienda.
Con la excepción de las hipótesis anteriores, no se autoriza ningún cambio de Producto.
Se especifica que ALPHASCIENCE es responsable de los gastos de envío de devolución. ALPHASCIENCE enviará al Cliente una "etiqueta de envío de devolución" si la decisión de devolución es el resultado de un error por parte de ALPHASCIENCE.
- DERECHO A RETIRADA
9,1 De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, el Cliente tiene un plazo de catorce (14) días claros para devolver, a su propio costo, el Producto (s) que ha pedido si no son de su satisfacción, Y cancelar su orden. Este plazo se extiende a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento en caso de que los Productos hayan sido desprecintados después de la entrega y no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Por consiguiente, se informa al Cliente de que no podrá ejercer su derecho de retracto sobre los productos que hayan sido revelados por el Cliente y que, en caso de recomercialización por ALPHASCIENCE, supondrían riesgos por razones de higiene o protección de la salud para los consumidores (e.g. productos de cuidado, maquillaje, etc.).
Los Clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento deben informar a ALPHASCIENCE de su intención de desistir poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ALPHASCIENCE dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los Productos. En este caso, el Cliente puede utilizar el modelo de formulario de retractación adjunto a estos Términos y Condiciones o cualquier otra declaración inequívoca y enviarla a la siguiente dirección Alphoscience-Service Relation Clientèle - 91 rue du Foubourg Saint Honoré - 75008 PARIS o a la dirección de correo electrónico web@aphascience.com. De conformidad con el artículo L.121-21-3 del Código de Consumo francés, el Cliente se compromete a devolver los Productos en cuestión en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de esta notificación a ALPHASCIENCE. Si los Productos se reciben después de este período de 14 días, se considerará que ALPHASCIENCE ha sido informado del deseo del Cliente de retirarse en el momento en que los Productos se envían realmente.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. ALPHASCIENCE no acepta paquetes con franqueo debido.
Todos los riesgos relacionados con la devolución del Producto (s) son responsabilidad del Cliente.
Si se cumplen las condiciones antes mencionadas, ALPHASCIENCE reembolsará al Cliente todas las sumas incurridas por el Cliente en relación con la compra del (los) Producto (s) en cuestión (precio de venta y gastos de envío), dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de su solicitud de retractación. Sin embargo, ALPHASCIENCE se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción de los Productos en cuestión o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba de envío de los Productos en cuestión, lo que ocurra primero.
- 2 Se especifica que, de conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21-3 del Código de Consumo francés, el costo de devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente, excepto en el caso de una falta de conformidad de los Productos entregados en relación con el pedido del Cliente. En este caso, ALPHASCIENCE enviará al Cliente una "etiqueta de envío de devolución".
A continuación, ALPHASCIENCE intercambiará o reembolsará el (los) Producto (s) defectuoso (s).
Al recibir el (los) Producto (s) presuntamente no conforme (s), ALPHASCIENCE examinará el (los) Producto (s) lo más rápido posible. Si la no conformidad del Producto (s) es confirmada por ALPHASCIENCE, el Cliente será reembolsado las sumas correspondientes al precio (s) del Producto (s) adquirido por él/ella, dentro de un plazo de catorce (14) A partir de la fecha en que se ejerció el derecho de retractación del Cliente de conformidad con el artículo L.121-21 del Código del Consumidor.
- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Alfasciencia sólo está obligado por una obligación de medios. El Cliente sigue siendo el único juez de la idoneidad e idoneidad para sus necesidades y el consumo de los artículos que ordena.
ALPHASCIENCE no se hace responsable de ningún uso de los Productos que no cumpla con su propósito previsto.
ALPHASCIENCE no se hace responsable de (i) la pérdida, alteración o acceso fraudulento a los datos personales del Cliente, (ii) la transmisión accidental de virus u otros elementos dañinos resultantes del acceso a Internet o transmisiones de correo electrónico.
ALPHASCIENCE no garantiza que el Sitio estará disponible de forma continua, sin interrupción temporal, suspensión o error.
Sin limitar el alcance de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones Generales de Venta, ALFASCIENCE solo podrá ser considerado responsable en caso de falta probada atribuible exclusivamente a la misma. En cualquier caso, se limitará únicamente a los daños directos.
ALPHASCIENCE se reserva el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio.
- INFORMACION PERSONAL
La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y la entrega de pedidos, así como para la preparación de facturas. El hecho de no proporcionar esta información resultará en el rechazo automático de la orden. Esta información puede transmitirse a los socios de ALPHASCIENCE, en particular a los socios comerciales. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitir que ALPHASCIENCE mejore y personalice los servicios ofrecidos y la información enviada al Cliente.
Esta información es estrictamente confidencial.
De conformidad con la ley francesa n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, archivos y libertades civiles, el tratamiento de la información nominativa recopilada en el Sitio ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Los clientes tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que les conciernen. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una carta a la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS.
Dependiendo de las elecciones realizadas por el Cliente al crear o consultar su cuenta, se le ofrecerán varias opciones, en particular las que le permitirán recibir boletines u ofertas de ALPHASCIENCE o autorizar la transferencia de sus datos a los socios de ALPHASCIENCE. Si el Cliente ya no desea hacerlo, puede solicitar a ALPHASCIENCE que lo haga en cualquier momento.
- FUERZA MAYOR
Estos eventos constituyen una causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de ALPHASCIENCE para con el Cliente, sin compensación para el Cliente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual asociados a los artículos vendidos en el Sitio son y siguen siendo propiedad exclusiva de ALPHASCIENCE. Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente a ALPHASCIENCE.
En estas condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de ALPHASCIENCE. Las marcas comerciales y los logotipos de ALPHASCIENCE son marcas registradas. Por lo tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.
- GALLETAS
El Cliente puede evitar el registro de cookies configurando su navegador en consecuencia. INTEGRALITE DU CONTRAT
Las Condiciones Generales de Venta, las condiciones generales de uso y el resumen enviado al Cliente forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes.
- LEY APLICABLE-DISPUTAS
Estos Términos y Condiciones y la relación contractual entre ALPHASCIENCE y el Cliente se rigen por la ley francesa.
Cualquier disputa que surja de la aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de París.
APÉNDICE-FORMULARIO DE RETIRO
Alphascience, Departamento de Atención al Cliente, 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS client@alphascience.com
Por la presente le notifiqué mi desistimiento del contrato para la venta del siguiente artículo:
-Ordenado en ________________ (*) recibido en ________________ (*)
Nombre del consumidor (s) :
Dirección del (de los) consumidor (s) :
-Firma del consumidor (s) (sólo en el caso de notificación de este formulario en papel)
- Fecha :
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