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Fabriqué en France
Mention légale
MENTION LÉGALE
Ce site (le « Site » ) est édité par ALPHASCIENCE SAS au capital de 330 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 818 005 555, dont le siège social est situé au 91, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 PARIS. Le Site est hébergé par SHOPIFY. L'accès au Site et l'utilisation de son contenu sont soumis aux conditions d'utilisation décrites ci-dessous. En accédant et en naviguant sur le Site, les visiteurs acceptent sans réserve les stipulations suivantes : Le Site est la propriété exclusive d'Alphascience, seule habilitée à utiliser les droits de propriété intellectuelle et les droits de la personnalité y afférents, notamment les marques, modèles, droits d'auteur et droit à l'image, à titre original ou en vertu d'une autorisation expresse. L'utilisation de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission ou représentation à d'autres fins que pour usage personnel et privé dans un but non commercial, est strictement interdite. Alphascience met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le Site et se réserve le droit d'en corriger le contenu à tout moment et sans préavis. Cependant, Alphascience ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site.
En conséquence, Alphascience décline toute responsabilité : pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site, pour tout dommage résultant d'une intrusion d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site, et plus généralement, pour tout dommage, direct ou indirect, quelles qu'en soient les causes, origines, nature ou conséquences, provoqué à raison de l'accès de quiconque au Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. Le visiteur est susceptible de fournir des données personnelles. La fourniture de ces informations personnelles est facultative. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, les visiteurs peuvent accéder à leurs données personnelles et les faire rectifier ou supprimer, si nécessaire, en contactant Alphascience-Service Relation Clientèle-91 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris.
Alphascience est susceptible d'implanter un cookie sur l'ordinateur du visiteur afin de permettre son identification. Il est rappelé aux visiteurs qu'ils peuvent refuser les cookies en configurant leur navigateur en conséquence. Alphascience met en œuvre des mesures pour assurer la sécurité des fichiers créés à partir des données personnelles collectées sur le Site. Cependant, Alphascience ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques pour la confidentialité des données transitant sur ce réseau et décline toute responsabilité liée à ce risque. La création de liens hypertextes vers le Site ne peut être effectuée qu'avec l'autorisation écrite préalable d'Alphascience, laquelle peut être révoquée à tout moment. Alphascience décline toute responsabilité quant au contenu des sites liés au Site. Alphascience informe les visiteurs du Site que les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées dès leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve par tout visiteur accédant au Site postérieurement à leur mise en ligne. Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont territorialement compétents pour connaître de tout litige découlant de l'utilisation du Site.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
- DÉFINITIONS
« Client (s) » désigne le (s) internaute (s) naviguant sur le Site et effectuant un achat en ligne de Produit (s) pour un usage personnel.
« Conditions Générales de Vente » désigne les présentes conditions générales de vente des Produits sur le Site.
« ALPHASCIENCE » désigne Alphascience SAS, immatriculée au Registre des Sociétés de Paris sous le numéro 818 005 555, ayant son siège social au 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 PARIS.
« Partie (s) » désigne alternativement ou collectivement ALPHASCIENCE et/ou le (s) Client (s) .
« Produits » désigne les produits cosmétiques proposés à la vente sur le Site dans les conditions de l'article 3 ci-dessous.
« Site » désigne le site e-commerce ALPHASCIENCE accessible via Internet à l'adresse www.alphascience.com proposer les Produits à la vente.
Numéro EPR unique : FR386282_01NNWQ
- OBJET-CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement pour les relations établies sur le réseau Internet et uniquement sur le Site, les modalités de vente en ligne de Produits par ALPHASCIENCE aux Clients, ainsi que les droits et obligations des Parties découlant de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site.
Ils déterminent toutes les étapes nécessaires à la passation d'une commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties.
En passant commande d'un Produit sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter sans restriction, cette acceptation n'étant en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client.
La consultation du Site par le Client est également régie par les Conditions d'Utilisation du Site, que le Client accepte sans réserve et qui sont accessibles à l'adresse http://www.alphascience.com.
Les clients peuvent sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente, à condition de ne pas les modifier.
ALPHASCIENCE se réserve le droit de mettre à jour les Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes en ligne réalisées sur le Site à l'exclusion de tout autre document, et notamment des conditions applicables aux ventes en magasin ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation.
- DES PRODUITS
Les Produits proposés à la vente par ALPHASCIENCE sont ceux figurant sur le Site, au jour de la consultation du Site par le Client, et dans la limite des stocks disponibles. ALPHASCIENCE se réserve le droit de retirer des Produits de la vente à tout moment.
- LE PRIX
Les prix des produits sont fermes. Ils sont indiqués en euros et en dollars. Le prix en vigueur est celui indiqué sur le Site, sauf erreur typographique.
Ces prix incluent la TVA applicable au jour de la commande, mais ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront facturés en supplément et seront précisés au Client au moment de la validation définitive de la commande.
Les frais de livraison sont calculés forfaitairement comme décrit à l'article 8 ci-dessous.
Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par courrier électronique par ALPHASCIENCE.
ALPHASCIENCE se réserve le droit, ce que le Client accepte, de modifier ses prix à tout moment, sans autre formalité que leur publication sur le Site. Toutefois, ces modifications n'affecteront pas les commandes passées avant leur date d'entrée en vigueur.
- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les Produits commandés demeurent la propriété d'ALPHASCIENCE jusqu'au complet encaissement du prix.
En revanche, à la date de réception physique des marchandises, les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les Produits livrés sont assumés par le Client.
- COMMENT COMMANDER
6. 1 Navigation au sein du Site
Le Client peut consulter les différents Produits proposés à la vente par ALPHASCIENCE sur le Site. Le Client peut naviguer librement à travers les différentes pages du Site, sans être lié par une quelconque commande.
6. 2 Enregistrement de la commande
Il est précisé que les Produits sont destinés à l'usage personnel du Client, sans lien direct avec son activité professionnelle. À cet égard, l'attention du Client est particulièrement attirée sur le fait qu'il ne peut commander plus de cinq (5) Produits d'une même référence par commande.
Si le Client souhaite passer commande, il sélectionnera les différents Produits qui l'intéressent, et manifestera son intérêt en cliquant sur le bouton « Confirmer le paiement » .
6. 3 Territoire de livraison éligible à une commande
Le Client ne peut commander des Produits que pour une livraison dans les pays suivants : France métropolitaine, Monaco et Corse, Autriche, Belgique, Allemagne, Finlande, Espagne, Grèce, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Irlande, Portugal, Suède, Danemark, Grande-Bretagne, Chypre, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Bulgarie. Pour les commandes vers d'autres pays, veuillez contacter le service client d'Alphascience à l'adresse suivante : web@alphascience.com, afin que nous puissions vous mettre en contact avec notre distributeur local.
6. 4 Confirmation définitive de la commande
En cliquant sur le bouton « Valider le paiement » , le client reconnaît accepter les conditions générales de vente.
À compter de la confirmation de sa commande par le Client en validant son paiement, il ne peut plus l'annuler. La vente sera définitive (sous réserve de l'exercice du droit de rétractation par l'Acheteur dans les conditions prévues à l'article 9 ci-dessous) . Cette commande sera confirmée par ALPHASCIENCE par l'envoi d'un e-mail au Client.
7. PAIEMENT
Sauf indisponibilité du serveur, le Client peut régler sa commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express et toute autre carte agréée par le GIE des cartes bancaires) . Il saisit son numéro de carte, sa date d'expiration, le nom du titulaire et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers chiffres inscrits au dos de sa carte bancaire) .
Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
Le paiement s'effectue via le serveur sécurisé de notre partenaire Paypal, opérateur de paiement sécurisé. Ainsi, aucune information bancaire concernant le Client ne transite via le Site. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
Les informations relatives au paiement par carte bancaire sont clairement indiquées sur le Site. Pour toute assistance, le Client peut contacter le Service Relations Clientèle au +33 9 70 44 69 40, du lundi au samedi, de 9h à 19h.
ALPHASCIENCE se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de dépassement des plafonds indiqués à l'article 6. 2 des présentes, ou de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes bancaires.
Le Client garantit à ALPHASCIENCE qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et le Client sera informé par e-mail ou via le Service Relations Clientèle.
Dans le cadre de la lutte contre la fraude sur Internet, les informations relatives aux commandes sont contrôlées par le partenaire de paiement désigné par ALPHASCIENCE : Paypal, opérateur de paiement sécurisé. Cette société est responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives à chaque commande, y compris les données de carte bancaire, dans un environnement sécurisé.
ALPHASCIENCE invite le Client à imprimer le récapitulatif de sa commande. Les données relatives à sa commande seront enregistrées et conservées dans les systèmes informatiques de SHOPIFY, l'hébergeur d'ALPHASCIENCE.
Les registres d'informations de ces sociétés seront considérés comme preuve de l'ensemble des transactions intervenues entre les Parties sur le Site. Les données relatives aux commandes sont archivées sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
- LIVRAISON
Les produits sont livrés par Amazon dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont calculés forfaitairement comme suit : 5, 95 € avec livraison contre signature des articles choisis sous 3 à 5 jours ouvrés après la date de votre commande.
Les livraisons ne seront pas acceptées si l'adresse de livraison indiquée sur le Site est :
-un hôtel ou autre établissement d'hébergement
-poste restante
-une boîte postale
-une adresse ou un domicile non fixe (c'est-à-dire, et sans que cette liste soit exhaustive, les mobil-homes, caravanes, campings et autres domiciliations non fixes) ou dans un lieu collectif où une adresse individuelle ne peut être attribuée de façon claire et durable à une personne physique ou morale.
Le Client doit vérifier le bon état des Produits à la livraison. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé, articles manquants par rapport à la facture ALPHASCIENCE, retard de livraison, etc. ) doit, si possible, être signalée sur le récépissé de livraison présenté par le transporteur. Le Client doit également le signaler par écrit (par courrier à l'adresse suivante : Alphascience-Service Relation Clientèle-91 rue du Faubourg Saint Honoré-75008 PARIS) ou par téléphone au + 33 9 70 44 69 40 du lundi au samedi, de 9h à 19h) à ALPHASCIENCE afin d'améliorer la qualité du service proposé et de permettre à ALPHASCIENCE d'enquêter sur le transporteur.
Si le client signale un produit manquant, une enquête auprès du transporteur peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrés. Si le produit est retrouvé pendant ce délai, il sera immédiatement réexpédié à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
En revanche, si le Produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai d'enquête de 21 jours, ALPHASCIENCE procédera, à ses frais, à une nouvelle expédition des produits manquants initialement commandés par le Client.
En cas de non-conformité d'un Produit livré, le Client pourra le retourner à ALPHASCIENCE à l'adresse suivante : Alphascience-Service Relation Clientèle-91 rue du Faubourg Saint Honoré-75008 PARIS, dans son état d'origine, portant les étiquettes d'origine et accompagné de l'emballage d'origine et du bon de livraison.
Dans le cas où le retour du Produit défectueux serait fondé, ALPHASCIENCE procédera, au choix du Client, ou à défaut de demande du Client, au choix d'ALPHASCIENCE, au remboursement du Produit défectueux ou à son échange dans la mesure où ce Produit est disponible en stock, à l'exclusion de toute indemnisation. En aucun cas le retour, l'échange ou le remboursement ne pourra être demandé et/ou effectué en magasin.
A l'exception des hypothèses ci-dessus, aucun échange de Produit n'est autorisé.
Il est précisé qu'ALPHASCIENCE prend en charge les frais de retour. ALPHASCIENCE enverra au Client une « étiquette de retour » si la décision de retour résulte d'une erreur de sa part.
- DROIT DE RÉTRACTATION
9. 1 Conformément aux dispositions de l'article LConformément à l'article 121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour retourner, à ses frais, le (s) Produit (s) commandé (s) s'il ne lui convient pas, et pour annuler sa commande. Ce délai court à compter de la date de réception de la commande.
Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation, le Client ne pourra exercer son droit de rétractation dans le cas où les Produits ont été descellés après la livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, le Client est informé qu'il ne pourra pas exercer son droit de rétractation sur les produits qui auront été descellés par le Client et qui, s'ils étaient recommercialisés par ALPHASCIENCE, présenteraient des risques pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé des consommateurs (ex : produits de soin, maquillage, etc. ) .
Le Client souhaitant exercer son droit de rétractation doit informer ALPHASCIENCE de son intention de se rétracter en contactant le Service Client d'ALPHASCIENCE dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des Produits. Dans ce cas, le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé aux présentes Conditions Générales ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté et l'envoyer à l'adresse suivante : Alphascience-Service Relation Clientèle-91 rue du Faubourg Saint Honoré-75008 PARIS ou à l'adresse e-mail. web@aphascience.com. Conformément à l'article L. Conformément à l'article 121-21-3 du Code de la consommation, le Client s'engage à retourner les Produits concernés dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date de cette notification à ALPHASCIENCE. En cas de réception des Produits après ce délai de 14 jours, ALPHASCIENCE est réputée avoir été informée de la volonté du Client de se rétracter au moment de l'envoi effectif des Produits.
Les frais de retour sont à la charge du client. ALPHASCIENCE n'accepte pas les colis en port dû.
Tous les risques liés au retour du/des Produit (s) sont à la charge du Client.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, ALPHASCIENCE remboursera au Client la totalité des sommes engagées par lui dans le cadre de l'achat du ou des Produits concernés (prix de vente et frais de livraison) , dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Toutefois, ALPHASCIENCE se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des Produits concernés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition des Produits concernés, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
- 2 Il est précisé que, conformément aux dispositions de l'article LConformément à l'article 121-21-3 du Code de la consommation, les frais de retour des Produits sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut de conformité des Produits livrés par rapport à la commande du Client. Dans ce cas, ALPHASCIENCE enverra au Client une étiquette de retour.
ALPHASCIENCE échangera ou remboursera alors le (s) Produit (s) défectueux.
Dès réception du ou des Produits prétendument non conformes, ALPHASCIENCE examinera le ou les Produits dans les meilleurs délais. Si la non-conformité du ou des Produits est confirmée par ALPHASCIENCE, le Client sera remboursé des sommes correspondant au prix du ou des Produits acquis, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le Client a exercé son droit de rétractation conformément à l'article L. 121-21 du Code de la consommation.
- LIMITES DE RESPONSABILITÉ
ALPHASCIENCE n'est tenue que d'une obligation de moyens. Le Client reste seul juge de l'adéquation des articles commandés à ses besoins et à sa consommation.
ALPHASCIENCE ne pourra être tenue responsable d'une utilisation des Produits non conforme à leur destination.
ALPHASCIENCE ne pourra être tenue responsable (i) de la perte, de l'altération ou de l'accès frauduleux aux données personnelles du Client, (ii) de la transmission accidentelle de virus ou d'autres éléments nuisibles résultant de l'accès à Internet ou des transmissions par courrier électronique.
ALPHASCIENCE ne garantit pas que le Site sera disponible en continu, sans interruption temporaire, suspension ou erreur.
Sans préjudice des autres dispositions des Conditions Générales de Vente, la responsabilité d'ALPHASCIENCE ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable. En tout état de cause, sa responsabilité sera limitée aux seuls dommages directs.
ALPHASCIENCE se réserve le droit de suspendre le fonctionnement du Site.
- RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la vente à distance sont obligatoires, car elles sont nécessaires au traitement et à l'acheminement des commandes, ainsi qu'à l'établissement des factures. Le défaut de fourniture de ces informations entraînera le rejet automatique de la commande. Ces informations pourront être transmises aux partenaires d'ALPHASCIENCE, notamment commerciaux. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, pour respecter les obligations légales et réglementaires et pour permettre à ALPHASCIENCE d'améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées au Client.
Ces informations sont strictement confidentielles.
Conformément à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le Site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Les clients disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ce droit, ils doivent adresser un courrier à l'adresse suivante : Alphascience-Service Relation Clientèle-91 rue du Faubourg Saint Honoré-75008 PARIS.
En fonction des choix émis par le Client lors de la création ou de la consultation de son compte, plusieurs options lui seront proposées, notamment celles lui permettant de recevoir des newsletters ou des offres d'ALPHASCIENCE ou d'autoriser le transfert de ses données à des partenaires d'ALPHASCIENCE. Si le Client ne le souhaite plus, il peut demander à ALPHASCIENCE de le faire à tout moment.
- FORCE MAJEURE
Ces événements constituent une cause de suspension et/ou d'extinction des obligations d'ALPHASCIENCE envers le Client, sans indemnité pour le Client.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les droits de propriété intellectuelle attachés aux articles vendus sur le Site sont et restent la propriété exclusive d'ALPHASCIENCE. Tous les droits d'exploitation lui sont exclusivement réservés.
Dans ces conditions, nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, distribuer ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle, sans l'autorisation écrite préalable d'ALPHASCIENCE. Les marques et logos d'ALPHASCIENCE sont des marques déposées. Toute reproduction constitue donc une contrefaçon.
- BISCUITS
Le Client peut s'opposer à l'enregistrement de cookies en configurant son navigateur en conséquence. INTEGRALITE DU CONTRAT
Les Conditions Générales de Vente, les conditions générales d'utilisation et le récapitulatif transmis au Client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les Parties.
- DROIT APPLICABLE–LITIGES
Les présentes Conditions Générales et les relations contractuelles entre ALPHASCIENCE et le Client sont régies par le droit français.
Tout litige né de l'application ou de l'interprétation des Conditions Générales sera soumis à la compétence des tribunaux de Paris.
ANNEXE-FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Alphascience, Service Relation Clientèle, 91 rue du Faubourg Saint Honoré-75008 PARIS client@alphascience.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
-Commandé le ________________ (*) reçu le ________________ (*)
-Nom du/des consommateur (s) :
-Adresse du/des consommateur (s) :
-Signature du/des consommateur (s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
-Date :
(*) Supprimer la mention inutile
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
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